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Bonjour,

suite à un appel d'orange pour connaitre ma couverture orange, on m'a proposé une femtocell que j'ai accepter.

Maleureusement depuis son activation, mon débit a chuté et le temps de réaction me parait très long voilà pour infos ce que j'avais :

- avant VDSL 38.4Mb/6Mb

- après VDSL 33.7Mb/603kb

Donc j'aimerais résilier ma femtocell et retrouver mon débit initial.

Comment dois-je faire ?

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Hello @Darkjador

Faut prendre contact avec le service client, afin

qu'il te font parvenir un bon de réstitution .

Au fait, tu as déjà débrancher la femtocell pour voir si le débit

s'améliore !

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merci,

j'ai testé de débrancher la femtocell, mais rien ni fait .

Bonne journée.

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Bonjour @Darkjador 

Afin de vous aider, merci de nous communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée.

Bonne journée.

FredGer

[#5]

Merci .