Cliente open ne pouvant bénéficier de droit d'une offre mobile supplémentaire à un tarif avantageux, j'ai résilié l'abonnement mobile 50Mo avec 2 heures d'appels à 6.99 € en septembre car engagement jusqu'au 8/12/2018...
Orange m'a donc envoyé un échéancier jusqu'en 08/2019 car mon engagement est subitement passé à 24 mois après résiliation...
Vivement avril que je puisse résilier également mon offre internet, en attendant ma protection juridique se penche sur la conformité du changement de fin d'engagement.
Qui a déjà rencontré le problème ?
Premier problème avec l'application des remises pour mon offre open jet (obligation de saisir le service réclamation après +4 mois de démarches pour obtenir les 5€ de remise pour portabilité)
