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[#1]

Bonjour,

Je souhaite résilier l'option ePresse, mais quand je clique sur "Résilier" dans mon espace client, j'obtiens un message d'erreur "Informations momentanément indisponibles, veuillez réessayer plus tard", que ce soit via l'application ou via le navigateur PC.

Comme je ne souhaite plus de cette option dès maintenant, j'aimerais qu'un webconseiller me réponde, svp.

Merci.

[#2]

bonjour @youpi10 

 même par là ?

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/le-...

 bon essaie d'appeler au 3900 voir s'ils peuvent le faire directement 

car  pas sûr qu'un conseiller passe rapidement ici c'est un forum de clients comme toi

 (même si oui ,des conseillers passent aussi)

 bonne journée

[#3]

Bonjour babe,

Merci.

Oui, j'ai déjà regardé dans les avantages inclus, il n'y a rien concernant ePresse qui est une option payante et non offerte.

J'ai envoyé des messages privés à des webconseillers qui avaient déjà répondu sur des sujets identiques récemment, je verrai bien.

Si je n'ai pas de réponse d'ici la fin de journée, j'appellerai le 3900.

Merci.

[#4 · Accepted solution]

bonjour @youpi10 

pardon c'est moi qui ai répondu trop vite et lu iznéo au lieu d'epress  oups  désolée  vraiment

 regardez ce fil peut être

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Comment-r%C3%A9silier-epresse/m-p/1991...

et ici

https://www.epresse.fr/aide#6-1

 et sinon n'hésitez pas à téléphoner au 3900

 plutôt maintenant qu'en soirée d'ailleurs

 avec toutes mes excuses  bonne journée

[#5]

Merci babe,

Votre dernier lien m'a permis d'accéder au eChat d'Orange.

Mon option est résiliée.

Bonne fin de journée.

[#6]

bonjour @youpi10 

 super !

merci du retour et bonnes fêtes 

cordialement