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Bonjour,

Je souhaite résilier mon forfait orange, je vais dans "Autre cas de résiliation"  car je n'ai pas de motif légitime, on me propose de m'appeler sauf qu'à chaque fois que je décroche la voix me dit " au revoir et à bientôt chez orange"

Il n'y a pas d'autre moyen de résilier que par appel?

Merci d'avance

[#2 · Accepted solution]

Salut @Lalyy 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Au cas que tu changes d'opérateur, ne résilie pas de toi-même,

fait une demande de portabilité auprès de celui-ci, en principe

il s'occupera de tout, de même de tout .

Et fait une simulation pour voir si tu auras des frais .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...