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Bonjour, le 20/06, j’ai passé une commande (X021476323) pour l’achat d’un mobile. Le 21/06 j’ai finalement rempli un formulaire de rétractation.
J’ai ensuite contacté un conseiller au 3900 qui m’a confirmé que ma commande était bien annulée et que comme cette dernière n’avait pas été envoyée je n’avais Aucune démarche à faire et qu’un mail de confirmation d’annulation me serait envoyé dans la journée. Je n’ai jamais reçu ce mail et dans la soirée je reçois un sms de chronopost me disant que le colis était envoyé. JE NE SOUHAITE PAS RECEVOIR CE COLIS. Merci d’avance.
PS: Comme j’ai annulé la commande avant l’envoi de ce colis j’ose espérer que la somme ne sera pas débitée.
Cordialement.

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Salut @maxou62 

Faire attention, pas que le mail d'orange se trouve dans

les indésirables et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu.

Si ce n'est pas le cas, reprendre contact avec le service client,

ou attendre la présence des conseillers .