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J'ai effectué l'achat sur Orange.fr d'un mobile Galaxy S23 sans abonnement le 11/9/2023. Je me suis rétracté le 18/09/2023 et j'ai eu confirmation de la prise en compte de cette rétractation le 18/09/20 à 14 h 48 par copie de ma conversation CHATBOT.  Depuis, j'attends le remboursement qui aurait dû intervenir dans les 14 jours, soit le 1er octobre2023. Je n'ai absolument aucune nouvelle. 

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Pas de bonjour non plus @Michel02870 

A voir au 3900

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Bonjour @Michel02870,

Afin de vous apporter mon aide suite à votre rétractation, je vous invite à me communiquer, en message privé, votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de commande.

Je reste à votre disposition.
Patricia