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Bonjour 

J'ai contracté un forfait + téléphone le 1er décembre sur la boutique en ligne orange. Ayant payé en carte le téléphone, il devait m'être livré en boutique orange à partir du 3 décembre avec ma carte sim. Le paiement m'a été recredité sur mon compte aujourd'hui et je n'ai reçu ni tehephone, ni carte sim.

J'ai donc annulé ma commande ce jour via le formulaire de rétractation du suivi de commande. 

Ma question : je vais aller en boutique directement pour ré-contracter ce même forfait et téléphone. Est ce que cela ne risque pas de faire doublon et surtout ne serai-je pas prélevé 2 fois ?

Merci 3 vos réponses. 

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Salut @Edzamber 

Un conseiller de passage que je salue pourra t'en dire plus .

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Merci beaucoup , j'attends son passage 😊

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Edzamber,

Je serais ravi de vous apporter mon aide en vous informant que si vous avez effectué une rétractation selon ce que vous mentionnez dans votre message pour votre forfait + le mobile, vous ne risquez pas de vous retrouvez avez un doublon .

AlexandreK

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Merci beaucoup pour votre réponse 👍

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Bonjour @Edzamber,

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous souhaite une bonne journée,
AlexandreK