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[#1]

Bonjour, pouvez-vous m'indiquer la  procédure pour rétracter une commande mobile? merci d'avance

[#2]

Salut @Laurie25 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Autre possibilité .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

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forfait telephone mobile

[#4]

Salut !!! @desayeux 

Et tu as quoi comme problème avec ton forfait .

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bonjour   mr **** **** **** ****

 se retracter pour un équipement mobile du 26/06/2020 

samsung galaxy a10 32go noir

merci

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

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Bonjour @jean_06,

Pour que je puisse prendre en charge votre demande de rétractation, pouvez-vous me confirmer votre référence commande commençant par X... en message privé:

Je vous invite dans ce cas si vous n'avez pas encore reçu votre commande de ne pas la réceptionner ou bien ne pas vous rendre pour récupérer votre colis

AlexandreK