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Bonjour, je viens de recevoir un mail par lequel ma rétraction en ligne de l offre mobile  n est pas prise en compte par ce  que le matériel n a pas été renvoyé. J ai acheté  en premier  un mobile sans  remise,  sans offre liée , paiement  comptant et immédiat. Et ensuite j ai  choisi une  offre en ligne qui  me convient pas.

 Es ce une astuce  pour  contourner la loi.

M erci si quelque  un pouvait m expliquer ,déjà qu au téléphone on vous raccroche au nez.

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Salut @myst 

Attendre la présence des conseillers .

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Bonjour @myst 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.