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Bonjour,

Je suis totalement perdue, mon colis est expédié depuis le 26 décembre et bloqué sur l’avancement. Aucunes personnes ne sait me renseigner, que ce soit chronopost ou le service client orange. Que dois je faire ???? Mon colis est il perdu ? Dois je me rétracter ? Je suis partie de chez Bouygues pour orange et je regrette déjà… aucuns service derrière….. 

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Bonsoir @Marine1212,

Pour vous accompagner concernant votre commande, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile de contact et la ligne concernée.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable soirée.😊

Elfy

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Bonjour @Marine1212

Vous ne nous avez pas envoyé vos coordonnées comme proposé par ma collègue Elfy.

Si vous avez toujours besoin de nous, notre équipe est là et sera ravie de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Blandine