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Comme plusiers clients, j'arrive pas a contacter 3179 sur mon portable avec mobicarte (mais je peux le faire de mon portable sous contrat).  Je viens de passer une heure au webchat, mais la dame ne pouvait pas m'aider - elle m'a conseiller d'appeler 3900.  Je n'ai pas envie de perdre une heure de plus au telephone... est ce qu'il y a quelqu'un qui peut m'aider? 

(Malgré tous ces problemes, je ne quitte pas orange - je veux juste passer de mobicarte à un contrat....)

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bonsoir @SooB

si tu passe de mobicarte à forfait,il n'y a pas besoin de rio

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

cdt

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Salut @SooB

Tu es sur qu'il te faut le "RIO" pour passer d'un mobicarte vers une offre ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

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Quand j'ai essayer avec les offres pour clients Open, on m'a demander le RIO.

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@SooB

Essai encore une fois par " chat" depuis ton espace client

sinon faut attendre le passage d'un webconseiller .

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Mais, merci pour vos reponses super-vite!

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J'ai re-essayé 3179 ce matin, et ça marche!  

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Salut à vous @SooB

Quelques fois faut faire un essai à divers moments

de la journée  ou un autre jour , et la miracoulis .