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Nous somme en 2023 et j’ai exactement le même problème j’ai commandé un téléphone et je n’ai tjr pas reçu les mail ou le sms de confirmation et pour le coup ça commence vraiment à m’énerver 

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Salut ! @Ness2i 

Faire attention pas que le mail se trouve dans les spams et tu le supprimes sans

l'avoir lu, de même consulte ton compte bancaire pour voir si la somme et déjà

prélevée et vérifie via la boutique en ligne si le modèle est encore en stock .

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J’ai regarder directement dans mes spams et rien , sms aussi rien du tout 

j’ai vu que jetait pas débite mais que l’argent a été accepté par ma banque donc va être débité de ma carte 

Et j’ai vue que le téléphone était disponible donc je sais pas ce qu’il se passe chez Orange mais ça commence à bien faire ces bêtises 

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bonjour @Ness2i 

@johann 

 si rien n'est mentionné dans tes suivis de commande via ton espace client  alors   appelle aujourdhui  le 3900

seuls eux pourront te dire si l'envoi est parti ou autre 

 bonne journée

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Merci beaucoup c’est ce que je vais faire! 

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@Ness2i 

 de rien  bonne journée

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Bonjour @Ness2i,

Afin de vous apporter mon aide , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire.

Jean