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Bonjour, 

Suite à la souscription d'une offre chez vous, j'ai transmis tous les documents par envoi postal. Et depuis, je  reçoit des relances qui indique que je n'ai pas transmis les documents. 

Un conseiller m'avait confirmé les avoir reçu. 

Pourriez-vous faire le nécessaire ?

Cordialement 

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Salut @GaelleAGR 

Le mieux serait de revoir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .