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Bonjour,

J'ai exactement le même problème: abonnée à une offre 10G Go depuis 1 mois, j'ai envoyé tout de suite les documents demandés : je vois sur mon compte qu'ils sont bien parvenus au service concerné puisqu'on me prélève bien le montant de la facture (et pour ça il faut le mandat SEPA que j'ai envoyé). Pourtant j'ai reçu encore 1 mail de relance aujourd'hui menaçant de couper la ligne... que puis-je faire?
J'attends votre réponse

Adam_m

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Salut @adam_m 

Faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage que je salue

afin qu'il consulte ton dossier .