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Bonjour,

J'ai souscrit un nouveau forfait avec nouveau mobile le 11/08/2022 on m'a demandé d'envoyer comme justificatif : carte d'identité, rib , et justificatif de domicile avec une copie du courrier pour finaliser le dossier, je l'ai fait par mail et par voie postale.Sauf qu'il n'y a pas d'avancement , le statut est toujours en cours de préparation alors que je dois le recevoir pour le 17/08/2022.Je n'ai jamais eu ce genre de problème auparavant.Merci de bien vouloir le régler rapidement.

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Bonjour @Tonyalt 

Tu n'es pas sur le site du SAV d'Orange mais sur le forum d'entraide entre clients.

Ta demande ne sera pas prise en compte du coup.

Appelle plutôt le 3900.

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ah d'accord. Merci beaucoup 

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Salut @Tonyalt 

@JuanLucas38 

La validation des documents peut prendre une 10 zène de jours après réception s'ils sont aux complet de même faire attention  pas qu'un mail avec des nouvelles se trouve dans les spams et tu le supprimes sans l'avoir lu .