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Bonjour

Je possède un Nokia 2630

En octobre 2016 j'ai acheté une mobicarte Orange Holliday validité 21j, que j'ai renouvellé ensuite par une mobicarte classique (1 mois) à 2 reprises en rechargeant par internet sur le portail orange (validité du n° jusqu'à octobre 2017)

Aujourd'hui je constate que le rechargement de mon téléphone avec une mobicarte (carte prepayée classique) n'est plus possible:

- #123# mentionne que je n'ai plus de crédit ("out of credit")

- Lorsque je vais sur le portail orange (https://boutique.orange.fr/rechargement-carte-prepayee-forfait-bloque), après avoir saisi mon numéro, le message "Une erreur technique s'est produite. Merci de réesssayer" apparaît.

Comment résoudre mon problème ? D'avance, merci.

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Salut  @chfrb75

Tu avais pris deux recharges pour quel montant ?

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Salut johann,

à chaque fois 10 euros (Mobicarte classique, validité appel 1 mois et validité n° 6 mois)

Je n'appelle que ponctuellement avec ce téléphone et en espérant le recharger qd le besoin est nécessaire, par contre je fais gaffe ne perdre la validité du n°

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@chfrb75

Refait un essai demain pour voir le résultat .

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Ok, merci pour le conseil.

Je verrai bien demain, voire les jours suivants..

Néanmoins en faisant une recherche dans ce forum, j'ai vu que ça c'était déjà produit pour d'autres personnes et au final elles avaient appelé l'assistance d'Orange sans mention précisée de la résolution de leur pb...