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Je viens de changer mon forfait Orange à 9,99 € pour celui de Sosh qui est le même à moitié prix, mais j'avais alimenté mon compte orange, il devait me rester peut-être dans les 40 € et Orange ne m'a pas prévenue que j'allais les perdre, si je l'avais su j'aurais attendu de l'avoir utilisé pour changer de contrat, une fois de plus Orange m'écoeure, depuis le temps que je suis cliente chez eux pour beaucoup de choses et être traitée de la sorte, c'est un pur scandale ! Je vais en parler aux organismes de consommateurs car trop c'est trop.

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Salut @dommcl

Prend contact avec le service réclamation, ils feront

éventuellement un geste : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

De même que tu peux t'inscrire et posté dans le forum Sosh .

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

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merci je me suis énervée trop vite en fait c'était transféré mais indiqué en temps et non en euros, pas très clair pour suivre.... mais bon je l'ai

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@dommcl

Par curiosité , ils te l'ont crédité sur le compte principale

ou sur le compte mobile rechargeable .

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Ils l'ont crédit en heure sur mon compte mobile

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@dommcl a écrit :

Ils l'ont crédit en heure sur mon compte mobile

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@dommcl

Merci . bon à savoir .