Bonjour @Angel922
Comment sais tu que la recharge n'est pas active ?
S'il te reste du credit sur ton compte principal (celui que tu vois quand tu fais #123# puis appel seul les recharges classiques alimentent de compte ) normalement la recharge max prend le pas sur ton credit
Les recharges max alimentent le compte rechargeable
Pour voir si ta recharge max est pris en compte :
Soit tu le vois depuis ton espace client puis gerer et depanner puis suivi conso
Soit tu fais le #123# puis appel
Ensuite tu choisis detail suivi conso
Puis compte rechageable et normalement la recharge se trouve la
Sinon as tu valide avant le bug la confirmation d'envoie par Mail de la validation de ta demande d'achat
Sinon dans tout cela tu ne vois pas ta recharge
Il faut voir avec le service client uniquement au 3900 pour les mobicartes helas
Peut etre que tu auras gain de cause mais pas sur
Je ne sais pas s'ils ont acces au serveur d'achat de recharge mobicarte
J'espere que cela t'aideras
A+
