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Reclamation

BabsIness
contributeur
398  

Reclamation

Bonjour. Changement de forfait abusif le 25/11. Je perds des avantages. Je ne pense pas que cela soit très légal et très commercial! ? Mes connexions Facebook étaient gratuites et non décomptées de mes 500 MÔ D'intérêt. Maintenant je ai 1 GO mais toutesi mes connexions facebook se decomptene des 1 GO. Nous sommes le 28 donc 4 jours après la reinitialisation de mon forfait mon internet est épuisé et impossibilité de me connecter à facebok. Grosse arnaque de la part d orange. Je perds également l'option deezer. Merci de remettre rapidement en place mon ancienne offre!
1 RÉPONSE 1
black-ice
Orange Star
Orange Star
391  

Re : Reclamation

bonjour,

et si tu disais ce que tu avait comme forfait ?

car certains ont effectivement changé (CMO & M6 mobile)

d'autre part tu met

Révélation
Merci de remettre rapidement en place mon ancienne offre!

tu n'est pas au service client mais sur un forum des usagers de ce fait

voir ici

https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

egalement ICI

et si ce n'est pas assez

http://contact.orange.fr/

a moins qu'un webconseiller ne traite ta requete

cdt,

 

keep calm and stay connected


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