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Redon (35) - Service après-vente incompétent

mado35
contributeur
1 787  

Redon (35) - Service après-vente incompétent

Après avoir acheter mon samsung au mois juin, en août celui ci ne sonne plus.

 

Je consulte le SAV qui me l'envoi en réparation. A ce jour toujours pas de nouvelles.

 

On me dit : "on vous rappelera"...

 

Encore mieux : au bout de 15 jours je me renseigne, on me dit "celui-ci nous est revenu à la boutique sans être réparer donc il faut que nous le renvoyons".

 

Aujourd'hui, je perds patience.

 

Un conseil ?

7 RÉPONSES 7
JAJA60
contributeur
1 767  

Re : Redon (35) - Service après-vente incompétent

Et oui voila pour vendre il n y a jamais de problème  on se renvoie la balle    ce n est pas nous ......... en attendant le client il fait quoi    IL PAIE    ce n est pas possible vous trouvez ca normal   et bien moi non    c est un portable qui aurait du etre changer  

 

apres on nous demande de parainer quelqu un    je n y comprends + rien    C 'EST HONTEUX

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 731  

Re : Redon (35) - Service après-vente incompétent

Salut / Bonjour  @mado35

 

Tu avais pas activer le service 24 orange, ou demander un prêt

d'un mobile le temps qu'il se trouve en réparation .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
1 716  

Re : Redon (35) - Service après-vente incompétent

Bonjour @mado35 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom, n° de ligne, IMEI du mobile.

G-rm

Conseiller Spécialiste Mobile
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mado35
contributeur
1 679  

Re : Redon (35) - Service après-vente incompétent

le service 24 orange c'est quoi?, en ce qui concerne le prêt d'un mobile je n'ais pas eu l'équivalent du mien. 

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 675  

Re : Redon (35) - Service après-vente incompétent

Hello @mado35

 

Tu as pris contact avec le web conseiller comme il te

l'avait demandé

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Caro_M
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 630  

Re : Redon (35) - Service après-vente incompétent

Bonjour @mado35,


Voici toutes les informations nécessaire sur le service 24h garanti.


Concernant votre prêt de mobile, Orange vous propose un mobile avec un OS équivalant au votre.


Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me donner via message privé vos nom, prénom, n° de ligne, IMEI du mobile.


Caro_M

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Paillot5
contributeur occasionnel
938  

Re: Redon (35) - Service après-vente incompétent

Moi aussi il mon dit qui m appelle et 5 mois qui me dit sa et il on ferme du coup peux pas refaire le téléphone assurance sa serre a vollee v est tous

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