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J'ai remplis le formulaire de odr pour nouveau client Orange quinvient de mettre de refuse pour la raison suivante non reçu la copie de la premiere page de votre contrat! Ça veut dire quoi? G envoyer la première facture orange la premiere fois puis g réessayer en envoyant l'offre que g u en magasin et ça ne va pas ( ce sont les seuls documents en ma possession ) que faut il faire? Svp merci l************62@gmail.com

[Edit : merci @Lolo622004 de ne pas publier de données personnelles en public. L'équipe modération]

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bonjour @Lolo622004

pas d'info perso

mis de coté pour modération

cdt

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Salut / Bonjour ! @Lolo622004

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par eChat depuis ton PC

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

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Bonjour @Lolo622004 ,

Afin de consulter votre dossier et vous apporter des éléments de réponse, merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom, numéro client et mobile.

Cordialement, MouradS

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@Lolo622004

Clique sur le logo orange du conseiller @mouradS  que je salue,

après ouverture de la page côté droit tu auras accès à la messagerie

privée de celui-ci pour lui faire parvenir les infos qu'il te demande .

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Idem.Moi je dégage d'orange.Forfait hors de prix et service clients sur facebook nul de chez nul

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Salut @bibi40250

En cas de problème, faut passer par ici, sur twitter,

ou voir directement au 3900 .

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 Bonjour merci pour votre réponse j'ai réglé le probleme en allant directement en agence l'agent qui m'a reçu à été super sympas avec moi il a envoyer un message à réclamation orange et 2 jours plus tard j'ai reçu un email de confirmation d'envoi de mon contrat que j'ai reçu par courrier j'ai refait odr maintenant j'attend... cordialement

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Salut @Lolo622004

Merci pour le retour, on recontre aussi des personnes sympa

enh boutique .