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Bonjour , j'ai réservé un Samsung Galaxy S20 FE 5G dans le cadre de l'offre promotionnelle (du 10/03/2022 au 14/03/2022).
Pour un achat en click and collect à la Boutique Orange Gdt Niort 9 RUE MARTIN LUTHER KING 79000 NIORT.
Le vendeur a refusé de me faire le bonus reprise de 150€ si je ne prenait pas en plus un abonnement orange.
Ce qui ne corresponds pas aux conditions de l'offre décrite sur le site.
Quel moyen ai-je pour leur faire respecter les conditions de vente de la réservation que j'ai effectué sur le site orange ?
Merci de votre réponse
Cordialement

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Salut @com2020 

Le mieux serait de prendre contact avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Comme je n'ai pas de contrat orange, je ne peux pas faire de réclamation :-(

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@com2020 

A ce moment la faut voir ce qu'en pense un conseiller de passage

que je salue .

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Bonjour @com2020 ,

Je vous invite à  envoyer un courrier à l'adresse suivante:

Service réclamation Orange

33732 Bordeaux cedex 9

Le service prendra en compte votre demande.

Je vous souhaite une belle fin de soirée.

Rizo