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[#1]

Je désire regrouper mon offre internet avec mes offres mobile

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Pas de bonjour non plus @cacapoum 

https://boutique.orange.fr/infos-conseils/forfaits-mobiles/pourquoi-regrouper-forfait-mobile-interne...

[#3]

Bonjour @cacapoum, 

Je prends connaissance de votre message à l'instant et propose de faire le point sur vos offres si vous le souhaitez.
Dans ce cas, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que les numéros que vous détenez chez nous.
Le tout en message privé ici :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Anthony

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Bonjour @cacapoum 

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées. N'hésitez pas à nous les renvoyer pour que nous puissions aller plus loin.

D'ici là, je vous souhaite une bonne journée.

Linda

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@cacapoum 

Message en quarantaine pour (Ne pas indiquer publiquement de coordonnées personnelles, mail, numéro de mobile...)

@LindaP_  vous avez demandé : Le tout en message privé ici : 

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @cacapoum,

Je vous remercie pour ces informations.

Je vois que vous êtes clients internet Orange pour votre offre internet et client Sosh pour vos mobiles. Nous ne proposons plus d'offre regroupant le mobile et la Livebox sur une même facture.

L'accès à l'espace client ne peut être regroupé du fait que les mobiles sont gérés sur Sosh.fr.

Je vous remercie pour votre compréhension et nous restons disponibles pour toutes autres demandes.

Khalid

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Merci à vous cordialement 

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Je vous en prie @cacapoum.

Je vous souhaite une bonne journée et d'excellentes fêtes de fin d'année.

Khalid