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Bonjour,

Je viens de me rendre compte que sur, mais facture il y avait 25€ par mois qui été ajouter avec comme noms Screezer donc je me suis renseigner.

Sur le forum  il dit de désactiver SMS+ et Internet+ pour Internet+ s’été déjà effectif, mais pas pour SMS+ donc je l’ai fait

mais se qui ma choquer ses que ça fait un an que je perds 25€ par mois pour un abonnement que je n’ai pas souscrit donc je veux me faire rembourser

Cordialement 

[#2 · Accepted solution]

Salut @Daillie72

Tu es arriver à résilier , pas que la facturation continue

Au cas que non , pour résilier, voir cette page :
https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus

Sinon voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options

hors forfait / achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier.. Etc....

ou depuis l'application orange et moi si installé .

Pour un éventuel remboursement, voir avec le service réclamation .
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...