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BOnjour, suite à un vol de portable, j'ai du renouveler ma carte SIM. On m'a dit que je serais remboursé, pas de retour aujourd'hui (la plainte a été déposé au commissariat et j'ai recu un courrier ..) merci..

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Salut @liloulepou

Voir si le coût de la sim  est déduit de la prochaine facture,

au cas que non, déposer une réclamation .