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[#1]

Pouvez me donner le délai de remboursement de mon iPhone 16 pro Max que j’ai renvoyé et dont la réception a était effectué par la société . Je n’ai toujours pas eu de mail de réception de votre part 

merci 

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Bonjour @coyote62710,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

En général, dès que le mobile est revenu chez nous et qu'il a été vérifié, il faut compter 14 jours pour le remboursement.

Afin de vérifier, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète, référence commande) en privé s’il vous plaît :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸

[#3]

Bonjour @coyote62710,

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours besoin d'assistance.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸

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@coyote62710  Bonjour et merci pour vos informations confiées en privé.

Pour l'instant le mobile n'a pas encore été réintégré dans les stocks suite à se réception. Vous avez eu la confirmation de son arrivée à notre entrepôt quand ?

Dès qu'il le sera alors automatiquement cela permettra le remboursement. 

Maryline

[#5]

Il est arrivé samedi à l’adresse qu’on ma

indiqué 

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@coyote62710 

Merci de votre retour. 

C'est donc très récent.

Le temps que le colis soit contrôlé, confirmé conforme avant d'être réintégré dans notre stock pour que le paiement soit annulé.

Maryline