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Bonsoir,
J ai acheter un mobile le 31 juillet, le vendeur m a transmis un lien pour que je puisse faire ma demande de remboursement sur le mobile acheté.
J ai essayer plusieurs fois de faire ma demande cependant cela ne fonctionne pas. La date butoir de cette demande arrive bientôt comment faire ?

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Salut  @celine61

S'agit-il d'un remboursement fait par orange

ou par le fabricant de la marque .

Tu as déjà fait un essai avec un autre navigateur

ou vider l'historique etc ... de celui que tu utilises .

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Bonjour Johan,
C est un remboursement sur une de mes facture orange
Non je n est pas essayer depuis un autre navigateur

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@celine61

Tu peux posté le lien que t'avait fourni le vendeur ?

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bonjour @celine61

voir si c'est ce formulaire à remplir en y joignant les documents demandés

https://formulaires.odr.orange.fr/2041

cdt

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@celine61

Comme j'avais écrit, post une fois le lien en question .

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Bonjour @celine61

Chose que vous pouvez faire

Un copier coler .

voir au 3900 ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Voici le lien que le vendeur m avait transmis
https://formulaires.odr.orange.fr/2041

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 @celine61

Tu arrives pas à le remplir, ou une fois rempli tu arrives pas à l'envoyé,

et comme écrit, tu as fait un essai avec un autre navigateur .

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J arrive à le remplir mais il ne s'envoie pas
Non je n est pas encore essayé avec un autre navigateur