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Je me suis rétracté suite à l'achat d'un mobile sur internet.

Renvoi dans les règles , suivi de la poste...

J'ai également résilier mon contrat orange .

Lorsque j'ai appelé la conseillère elle m'a dit que je serais remboursé..j'ai appelé le 3 mars , et ils ont reçu le téléphone le 18 février...

Ma dernière facture de clôture indique outre les frais de résiliation, la somme du téléphone soit 184 euros qu'ils vont me prélevé...

Si ils peuvent prélevés ils peuvent remboursés aussi non ??? 🤔

Dois-je rappeler le service client ??

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Bonjour,

Appelle le 3900 pour régler ce problème.