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Bonjour à tous,

Je viens vers vous car j'ai reçu aujourd'hui le SMS suivant :"Ligne Orange 06XXXXXXXX: Grace à votre forfait Open vous faites bénéficier le forfait 07XXXXXXXX d'une remise client Open. Merci de votre confiance."

Hors, je n'ai parrainé personne et ce numéro m'est inconnu.

Ayant déjà eu un problème d'usurpation d'identité avec Orange (le gars chargé du courrier volait les chèques de caution et ouvrait des lignes Bouygues, ça avait fini au tribunal), je m'inquiète de cela.

Comment vérifier de qui il s'agit et arrêter cela? Je n'ai rien trouvé sur mon espace client, aucun nouveau contrat rattaché.

Merci de votre aide.

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Bonjour,

La réponse est dans ta question.

C'est probablement une arnaque, efface le SMS, c'est tout simple !

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Mais le message est bien d'Orange, pas d'un numéro inconnu en soit. C'est dans le même fil de discussion que le reste de mes infos Orange.

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Hello,

D'accord, moi je me méfierais quand même.

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Bonjour  @mfk1,

Afin de vous rassurer, pouvez-vous me communiquer vos nom, prénom, compte client et numéro de mobile concerné, en message privé ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Patricia

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bonjour @mfk1 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour, 

Je me permets de faire remonter ce post car il j'ai reçu le même message aujourd'hui. Je suis également allée fouiller sur mon compte mais aucune trace d'un quelconque filleul. 

Comment cela s'est-il terminé pour vous, mfk1 ?

Dois-je m'inquiéter ou est-ce une simple erreur ? Est-ce arrivé à d'autres personnes ? Si oui, qu'avez-vous fait ?

Merci d'avance pour votre aide

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Bonjour @mimi1404,

Pouvez-vous détailler un peu plus votre demande?

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

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bonjour @mimi1404 

réponds et accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt