Bonsoir,
Comme certains d'entre vous, j'ai reçu une première facture de 105€ alors que le commercial ar lequel je suis passez pour l'installation de la fribre m'avait annoncé des factures de 33€ (+50€ de mise en place de la télé).
Je constate que toute les soit disant remises ne sont pas évidentes du tout à mettre en place, que tout est fait pour que les délais soit dépassé ou les documents incomplets.
Bref, je regrette déjà mon changement d'opérateur. Et bien sûr le sevice client est injoignable car soit disant sur charger et on nous revoit vers un serveur vocal ou vers le site qui ne peuvent pas nous répondre.
Est-ce que cela vous est déjà arrivé et surtout comment avez vous obtenu gain de cause?
Dans mon cas je devrais obtenir 2 remises plus une qui devait être automatique.
d'avance merci pour vous réponses
HVincent
