Bonjour,
Je n’arrive pas à comprendre quelque chose et j’aimerais votre aide...
J’ai un forfait SOSH illimité à 29,99€/mois...
je comprends qu’au delà de 50GO le débit est reduit. Mon internet est renouvelé le 14 du mois.
Voici mon problème :
Depuis le mois de Janvier jusqu’au 12 février j’étais arrivé aux alentours de 40GO, j’attendais donc qu’on me renouvelle mon internet le jour de la St valentin. Hors le 16/02 j’ai constaté que je suis montée à 45GO au lieu de 0 pour un renouvellement. Je m’étais dis que c’est peut etre parce que c’est le week end.. ou parce qu’il y a un bug de réseaux.....
Mais voila, Aujourd’hui, nous sommes le 17/02 et je suis à presque 50GO (mon internet ralenti) je regarde mon compte Sosh et étonnement je vois que c’est écrit « votre forfait sera renouvelé le 14/03. » WHATT..?!
Jetais à 2 doigts de recharger pour 25€ un 20GO.. mais je me suis dis « va voir sur le forum et vois ce que les autres en pensent.. »
Alors je suis la et sérieusement j’ai l’impression que Sosh essaie de m’escroquer...ou est entrain de m’escroquer, qu’en pensez vous? Est ce que ce problème arrive aussi à d’autres?? Est ce que c’est possible qu’il m’est déjà fais cette méthode plusieurs fois? Possibilité de me faire rembourser ou porter plainte..??
Je n’ai pas de preuve mais je le ferais prochainement !!
J’attend de vos nouvelles
Merci beaucoup pour vos réponses et vos aides précieuses
keep calm and stay connected 