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Reprise d'un mobile par Orange

Vicaire
helper
310  

Reprise d'un mobile par Orange

Bonjour.

nous sommes le 23 Mai et j'ai acheté hier un mobile chez Orange, un Samsung Galaxy J6.

Or cet appareil ne me convient pas.

Je vais réutiliser mon ancien mobile, mais est-ce que Orange reprend celui que j'ai acheté hier ?

Merci.

 

P.S : d'après ce que j'ai lu ici et là, les achats en boutique ne sont pas repris. L'aurais-je dans l'os ? 

 

 

4 RÉPONSES 4
johann
#TopMembre
274  

Re: Reprise d'un mobile par Orange

Salut @Vicaire 

 

Voir les conditions de rétractation, ou il est spécifié .

Un C/C :

La rétractation ne s'applique pas sur les achats effectués en magasin.

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

 

Une possibilité, mettre ton samsung en vente sur un site .

 

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Vicaire
helper
243  

Re: Reprise d'un mobile par Orange

Bonjour.

merci pour la réponse. Donc je l'ai dans l'os.......et un échange, ils le feraient ? 

Je ne suis pas Androido compatible....

 

Merci !!

johann
#TopMembre
230  

Re: Reprise d'un mobile par Orange

@Vicaire 

 

Pour un échange faudrait voir en boutique, sans te faire trop d'illusions .

 

 

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Vicaire
helper
212  

Re: Reprise d'un mobile par Orange

eh, je ne parviens pas à le faire fonctionner, ça ne glisse pas comme il faut.

Je vais toujours essayer, merci !!

 

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