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Bonjour, je dispose actuellement de l'offre open zen 500Mo.
J'ai souscri l'option en juin 2015 qui est l'assurance casse vol à a la base 3,99€ puis après 3mois passant à 7,99€. La vendeuse ma assuré que je pouvais la resiler après les trois mois. Et c'est impossible. Que faire???
Je suis mécontent de voir que le site Orange et ses vendeurs nous mène en bateau.

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Salut

S'il s'agit de l'assurance SPB, voir avec le service client

ou attendre l'intervention d'un webconseiller

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Salut @marc1960

Regarde si tu trouves une trace depuis ton espace client/

compte mobile, mes options/mes bons plans et tu résilies

Ou depuis l'appmlication " orange et moi "

Sinon, voir avec le service client

S'il s'agit d'une autre chose, faut le faire savoir

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Bonjour @Wan81 

Si vous souhaitez de l'aide concernant votre option assurance merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement