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Posté le
06-10-2015
13h21
452  
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Resilier option
Bonjour, je dispose actuellement de l'offre open zen 500Mo.
J'ai souscri l'option en juin 2015 qui est l'assurance casse vol à a la base 3,99€ puis après 3mois passant à 7,99€. La vendeuse ma assuré que je pouvais la resiler après les trois mois. Et c'est impossible. Que faire???
Je suis mécontent de voir que le site Orange et ses vendeurs nous mène en bateau.
J'ai souscri l'option en juin 2015 qui est l'assurance casse vol à a la base 3,99€ puis après 3mois passant à 7,99€. La vendeuse ma assuré que je pouvais la resiler après les trois mois. Et c'est impossible. Que faire???
Je suis mécontent de voir que le site Orange et ses vendeurs nous mène en bateau.
4 RÉPONSES 4
Posté le
06-10-2015
14h57
447  
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Re : Resilier option
Salut
S'il s'agit de l'assurance SPB, voir avec le service client
ou attendre l'intervention d'un webconseiller
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
Posté le
07-10-2015
7h38
423  
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Re : Resilier option
Posté le
07-10-2015
7h50
421  
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Re : Resilier option
Salut @marc1960
Regarde si tu trouves une trace depuis ton espace client/
compte mobile, mes options/mes bons plans et tu résilies
Ou depuis l'appmlication " orange et moi "
Sinon, voir avec le service client
S'il s'agit d'une autre chose, faut le faire savoir
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
Posté le
07-10-2015
11h19
415  
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Re : Resilier option
Bonjour @Wan81
Si vous souhaitez de l'aide concernant votre option assurance merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé
Cordialement