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Bonsoir, 

‘je suis en restriction sur ma ligne, les prélèvement sont passés malgré l’arrêt et le redémarrage de mon mobile et après avoir changer de carte ma ligne est toujours restreinte 

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Bonjour @CMiguel 

selon le mode de régularisation :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regul...

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Salut @CMiguel 

Faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage .