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Retractation de commande

belgebouille
contributeur
384  

Retractation de commande

Bonjour à tous et à toutes,

Je vous explique mon cas. Je souhaite actuellement me retracter d'un forfait play 30 GO que je viens de souscrire cependant je n'arrive pas à contacter ni le service client orange car étant un ancien clien Sosh il me redirige directement Sosh, ni vers le e-chat, ou même par mail car le contrat n'apparait pas dans mon compte et je n'ai donc aucun numéros de client et j'ai seulement a ma disposition un numéro de commande. J'aimerai donc savoir qu'elle est la démarche afin de me retracter et eviter un débitement. 

Merci d'avance pour vos réponses

Cordialement


Balises (2)
1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
373  

Re: Retractation de commande

Salut @belgebouille

 

Tu passes par ce formulaire .

https://boutique.orange.fr/doc/contrat4473.pdf?webview_action=pdf

 

De même qu'avec un peu de chance, un conseiller de passage

prendra contact avec toi .

 

Chose que tu peux encore faire, posté sur twitter, si tu possèdes

un compte .

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