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Bonjour,

je souhaiterais résilier mon abonnement au forfait Sosh que j'ai commandé en Janvier sachant que la fin du délai de rétractation est aujourd'hui.

Cependant, une des pages du processus d'annulation ne fonctionne absolument pas ce qui rend impossible mon annulation.

S'il vous plait, Pouvez vous me donner la procédure pour annuler cette commande d'une autre maniètre?

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Salut @Archlord666

Tu as déjà posté dans le forum sosh  ou rempli le formulaire

https://shop.sosh.fr/doc/contrat4474.pdf

Autre possibilité , après ouverture de la page : https://assistance.sosh.fr/

tape dans la barre de recherche  Rétractation et valide via la petite loupe ;

clique successivement sur  vous êtes nouveau client / mobile /

déroule la page et tu auras la possibilité de " chatter" avec un conseiller .

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Bonjour @Archlord666.

Je vous invite à consulter cette FAQ. Vous y trouverez toutes les informations concernant les modalités de la rétractation.

Si vous n 'arrivez pas à remplir le formulaire en ligne je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de mobile, ° de commande, adresse mail et adresse postale) afin que je fasse le nécessaire.

Bonne journée.

malia.