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Bonjour, j’ai reçu un mail de confirmation de ma commande mais depuis rien. Et il n’y a pas de commande dans le suivi de commande. 

Qui dois-je contacter? 

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Salut @Emilie97 

Voir ce qui en est d'ici demain  et si tu as toujours pas de nouvelle,

voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour @Emilie97 

Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, je vous invite à me confirmer par message privé votre nom, prénom, numéro de ligne mobile et référence de commande concernée.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un bon après-midi

Saida.