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Roaming

SCoquelicot
contributeur
397  

Roaming

Bonjour 

J'ai une mobicarte qui ne marche pas en roaming (en Tunisie).  Le R s'affiche bien, mais les appels et sms ne passent pas. Et quand on m'appelle, ça coupe immédiatement sans messagerie.   En sélectionnant manuellement un réseau local, ça ne marche toujours pas. 

À noter que mon mari a aussi une mobicarte qui marche bien !

J'ai contacté le service client à plusieurs reprises et exposé mon problème sans résultats.

Je vous remercie pour votre aide 

 

 

3 RÉPONSES 3
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
380  

Re: Roaming

Bonjour @SCoquelicot 

 

Itinérance et données mobiles sont elles activées ?

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
289  

Re : Roaming

Bonjour @SCoquelicot,


Nous ne gérons pas les dossier Mobicarte. Je vous invite à contacter le 3900 pour traiter votre demande.


Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

SCoquelicot
contributeur
265  

Re: Roaming

Oui elles sont bien activées....

Je ne sais pas pourquoi ça coupe et la messagerie vocale ne se présente pas à la personne qui appelle....

Merci pour votre aide

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