mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour, pour le boulot je pars 4 mois en outre mer.

Mon forfait fonctionnera là-bas mais est-ce qu'il fonctionne sans surcoût pendant les 4 mois . 

J'ai déjà effectué des séjours de 3 mois sans soucis mais certains me disent qu'il y aura une surfacturation.

Quand est il ?

Merci

[#2]

Bonjour @Babouc 

Comme en France : https://boutique.orange.fr/informations/roaming-orange/

VOYEZ LES DETINATIONS .

[#3]

Bonjour, 

Vous ne répondez pas à la question 

[#4]

@Babouc 

La question était " sans surcout "

La réponse a été  " comme en France "    !

Si vous appelez des numéros surtaxés il faudra payer.

[#5]

Salut @Babouc 

Par précaution et pour ne pas avoir des surprises  je dirais de voir par " chat " depuis ton espace client ou au 3900 à moins qu'un conseiller de passage que je salue prendra contact avec toi .

En plus je dirais que pendant le vol d'éteindre le mobile et une fois sur place méfiance

si tu longes la côte ceci pourrait être considérer comme si tu étais en croisière et facturé

hors forfait .

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @Babouc,

Je suis ravie de vous apporter un complément d'information concernant votre séjour en outre mer.

Un surcoût peut-être appliqué par Orange dans certaines conditions et selon votre usage pendant ces 4 mois.

Je vous invite à prendre connaissance de l'alinéa 12.2 du document contractuel d'Orange :

*les-offres-orange-mobile_cg_929.pdf

J'espère vous avoir apporté les informations nécessaires et reste disponible si besoin.

Bon séjour.

Eugénie

[#7]

Bonjour@Eugénie_M 

Rien de plus que ce qui a déjà été dit plus haut !!!!

[#8]

Bonjour, merci pour votre réponse.

Car oui je sais que je peux utiliser mon forfait comme en France . ( Comme écris dans ma question initiale ) 

Donc si je lis et comprend bien cet alinéa, je suis surtaxé au delà de 4 mois en outre mer , et possiblement avant si je consomme plus de données / communication que d'habitude là-bas qu'en France.

Ai-je bien correct ?