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Bonjour, quelqu’un parmi vous il a un souci pour la remise de 15 euros sur le forfait mobile série pack ? 14,99 euros au lieu de 29,99 euros ?

j’ai souscrit 2 lignes mobiles le même jour même foyer et ’ai rempli le formulaire et j’ai reçu l’accusation et après quelques jours la validation comme quoi la remise et va à paraître à la 2 eme ou à la 3 eme facture . Mais la surprise à la 3 eme facture j’ai toujours pas la remise . J’ai contacté le service client pour plusieurs remise sans succès. Je suis vraiment fatigué…. Pourriez-vous m’aider svp ? 

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Bonjour @Nabil67,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Linda

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Bonjour @Nabil67 

Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en privé.

Comme cela a été vu en privé, votre réclamation a été prise en compte et sera clôturée une fois les prochaines factures éditées.

Je reste disponible pour toute question et vous souhaite une bonne journée.

Karim