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Bonjour,

Je suis abonné orange depuis longtemps et je peux changer de mobile à un prix attractif. Cependant, ce téléphone est indisponible en 512go noir titane quand j'utilise mon compte et que je mets que je souhaite changer de mobile.

Par contre, si je mets que je souhaite un nouveau forfait et un nouveau mobile, comme par miracle il est disponible.

Ma question est, pourquoi cette différence de traitement entre ancien abonné et nouvel abonné pour la disponibilité des téléphones ?

C'est un bug de votre site ?

Sinon comptez-vous mettre ce téléphone de nouveau disponible pour les clients orange qui souhaitent changer de mobile?

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Bonjour @MtDnt,

Je vais effectuer une simulation, je vous invite donc à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bel après-midi.

Cristal🌸