Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange offres mobile Orange et options

SERVICE 24H GARANTI

YVESPELO
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 234  

SERVICE 24H GARANTI

Bonjour,

 

Le service 24H garanti est activé pour mon GSM. Demande de réparation lundi 3 novembre 2014 numéro de commande fourni, on me précise que mon nouveau portrable sera disponible le 4 novembre 2014 à compter de 17 H. Je me déplace à l'agence prévue aprés 17 heures - colis non arrivée - on me précise que je dois recevoir un SMS (sur un téléphone qui fonctionne difficilement !!!). A ce jour 5 novembre 2014 aucune nouvelle.

 

Je me pose des questions sur la réalité du service 24H garantie, sur son utilité ?

 

Par contre le service paiement à la date prévue tous les mois lui fonctionne parfaitement !!!

 

Cordialement

3 RÉPONSES 3
strophe
Orange Star
Orange Star
1 228  

Re : SERVICE 24H GARANTI

Bjr
Faite une reclamation sur http://contacte.orange.fr
Adam_S
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 198  

Re : SERVICE 24H GARANTI

Bonjour YVESPELO,


Vous souhaitez avoir des informations concernant votre demande de réparation.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé:

  • Vos nom et prénom, 
  • Votre numéro de mobile, 
  • Votre numéro client, 
  • Votre adresse postale,
  • Votre numéro de commande.

Merci et bonne fin d'après-midi,
Adam_S


signature.jpg

YVESPELO
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 148  

Re : SERVICE 24H GARANTI

Bonjour,

 

Echange de téléphone effectué (enfin) le 7 novembre 2014. Par contre je rencontre le même problème que lorsque nous avons fait l'acquisition de ce terminal : impossible de regarder la TV en wifi. Incompréhensible car avec celui qui vient d'être changé, cela fonctionné. C'est surtout pénible, payer un forfait qui propose une offre de service mais impossible à utiliser.

 

Un ras le bol certain s'installe !!

 

Cordialement

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 750054 membres inscrits 🧡

2639 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne