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Bonjour moi aussi victime 

je ne comprend pas j ai du hors forfait pour le 21/09 sms Russie RU et Serbie 

je suis en France 

je vois que d autre personnes ont eu le même problème ce mois ci 

orange ne protège plus ? 
j espère être remboursé 

[#2]

Bonjour @Kev11000 

" orange ne protège plus ? "

Si vous parlez du roaming cela ne concerne que les pays membre de l'espace économique européen (EEE) et vos destinations  n'en font pas parties.

[#3]

Bonjour @Kev11000 

Les SMS en question : c'est toi qui les a émis ou pas.?

Oui: hors forfait normal 

Non: regarde si tu n'as pas une appli exotique dans ton smartphone qui l'a fait à l'insu de ton plein gré 

@jyjo29 

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@jyjo29   a écrit :
vos destinations n'en font pas parties.

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...??? Les destinations vers la zone UE non plus.!

Les appels et SMS émis depuis la France vers un numéro d'un pays de la zone UE sont facturés  aussi...!!!

Le roaming zone UE du forfait ne s'applique que si l'on se trouve hors France dans un pays de la zone UE + Suisse+ UK + Andorre vers un numéro  d'un pays de la même zone.

[#4]

Bonjour @Kev11000,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de vérifier votre facture, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

[#5]

Bonjour @Kev11000,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

Nous restons disponibles si vous souhaitiez que l'on consulte votre dossier pour en savoir plus sur la facturation.

Passez une bonne journée,

Pédro