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SMS d'orange qui ne m'est pas destiné

Septentrion59
contributeur confirmé
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197  

SMS d'orange qui ne m'est pas destiné

Bonjour, j'ai reçu comme SMS de la part de "Orange". (Impossible de voir le numéro expéditeur):

 

Orange : La facture du 0********* du 07/04/2025 est disponible sur https://r.orange.fr/r/Snotfactmob1 . Son montant de 24,99 € sera prélevé le 17/04/2025.

 

Ce numéro de mobile ne m'appartient pas et quand je clique ça me renvoie sur mon portail orange.

 

Je n'y comprends rien et l'adresse "r.orange.fr..." est étrange.

 

Je me suis fait arnaquer ou quoi ?

[EDIT Merci de ne pas communiquer de données personnelles en public.]

8 RÉPONSES 8
jyjo29
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186  

Re: SMS d'orange qui ne m'est pas destiné

Bonjour @Septentrion59 

 

Le plus simple dans les cas comme celui c'est d'aller sur votre espace client pour vérifier.

 

Septentrion59
contributeur confirmé
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183  

Re: SMS d'orange qui ne m'est pas destiné

Le lien renvoie directement sur mon espace client..

jyjo29
#TopMembre
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168  

Re: SMS d'orange qui ne m'est pas destiné

@Septentrion59 

 

Et à la rubrique facture y a-t-il quelque chose de bizarre ?

 

Septentrion59
contributeur confirmé
contributeur confirmé
165  

Re: SMS d'orange qui ne m'est pas destiné

Non cette facture n'y est pas mais c'est normal puisqu'elle concerne un numéro qui ne m'appartient pas.

jyjo29
#TopMembre
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156  

Re: SMS d'orange qui ne m'est pas destiné

@Septentrion59 

 

Pour vous rassurer : 3900 demain

jyjo29
#TopMembre
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120  

Re: SMS d'orange qui ne m'est pas destiné

@Septentrion59 

 

Il faudrait aussi vérifier qu'il ne s'agisse pas d'un abonnement souscrit à votre insu en cliquant sur un lien, une image....

Espace client → Offre et Options → Vos options → abonnement multimédia.

 

Et pour l'avenir : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-le...

Rizo
Webconseiller
Webconseiller
104  

Re: SMS d'orange qui ne m'est pas destiné

Bonjour @Septentrion59,

Afin de vérifier si votre numéro de ligne mobile n'a pas été enregistré par erreur sur la commande concernant le SMS reçu, je vous invite à me transmettre votre nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne mobile en cliquant sur le lien suivant :


Merci.
Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
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Rizo
Webconseiller
Webconseiller
91  

Re: SMS d'orange qui ne m'est pas destiné

Je vous en prie.
Ravie d'avoir pu échanger avec vous en privé sur cette situation.

Je vous souhaite une belle journée.

Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
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