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SMS d'orange qui ne m'est pas destiné
Bonjour, j'ai reçu comme SMS de la part de "Orange". (Impossible de voir le numéro expéditeur):
Orange : La facture du 0********* du 07/04/2025 est disponible sur https://r.orange.fr/r/Snotfactmob1 . Son montant de 24,99 € sera prélevé le 17/04/2025.
Ce numéro de mobile ne m'appartient pas et quand je clique ça me renvoie sur mon portail orange.
Je n'y comprends rien et l'adresse "r.orange.fr..." est étrange.
Je me suis fait arnaquer ou quoi ?
[EDIT Merci de ne pas communiquer de données personnelles en public.]
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Re: SMS d'orange qui ne m'est pas destiné
Bonjour @Septentrion59
Le plus simple dans les cas comme celui c'est d'aller sur votre espace client pour vérifier.
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Re: SMS d'orange qui ne m'est pas destiné
Le lien renvoie directement sur mon espace client..
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Re: SMS d'orange qui ne m'est pas destiné
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Re: SMS d'orange qui ne m'est pas destiné
Non cette facture n'y est pas mais c'est normal puisqu'elle concerne un numéro qui ne m'appartient pas.
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Re: SMS d'orange qui ne m'est pas destiné
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Re: SMS d'orange qui ne m'est pas destiné
Il faudrait aussi vérifier qu'il ne s'agisse pas d'un abonnement souscrit à votre insu en cliquant sur un lien, une image....
Espace client → Offre et Options → Vos options → abonnement multimédia.
Et pour l'avenir : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-le...
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Re: SMS d'orange qui ne m'est pas destiné
Bonjour @Septentrion59,
Afin de vérifier si votre numéro de ligne mobile n'a pas été enregistré par erreur sur la commande concernant le SMS reçu, je vous invite à me transmettre votre nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne mobile en cliquant sur le lien suivant :
Merci.
Rizo
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: SMS d'orange qui ne m'est pas destiné
Je vous en prie.
Ravie d'avoir pu échanger avec vous en privé sur cette situation.
Je vous souhaite une belle journée.
Rizo
Conseillère Spécialiste Commercial
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