mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Erreur orange je m'aperçois ce jour, après l'envoi de plusieurs sms sur un portable suisse, que 1 SMS m'est systematiquement facturé 2 fois alors qu'il n'y a qu'un sms envoyé, et que le sms n'est pas long (pas de transfert en mms).
Encore un abus pour les SMS internationaux!






merci d'avance

[#2]

bonsoir @GAVROCHE44

voir ici

https://boutique.orange.fr/doc/contrat809.pdf

cdt

[#3]

vous ne répondez pas à mon problème, je conteste qu'un sms envoyé au même destinataire soit facturé 2 fois pour un sms envoyé à la même heure au seul destinataire. Je n'ai envoyé qu'un sms en Belgique, je sais que c'est facturé hors forfait, mais facturé 2 fois ça devient de l'abus !

[#4]

bonjour @GAVROCHE44

je voulais te donner le décompte d'un sms

un c/c

Le service d’envoi de SMS permet à l’Abonné Internet de réaliser et d’émettre des SMS composés de caractères

alphanumériques. Un SMS a une taille maximum de 160 caractères. Si le message dépasse les 160 caractères, il sera

découpé en plusieurs SMS de 160 caractères, et sera décompté comme tel (ex : un message de 190 caractères =

1 message de 160 caractères + 1 message de 30 caractères = 2 messages décomptés) et facturé au prix en vigueur. Un

SMS peut être envoyé vers plusieurs numéros mobiles et/ou fixes différents et sera facturé autant de fois qu’il y a de

numéros mobiles et/ou fixes renseignés

bonne journée

[#5]

@GAVROCHE44

En complément de @melet39  Salut

Tu es sur qu'il ne s'agissait pas d'un sms qui à dépasser

les 160 caractères, les caractères spéciaux comptent pour double ?

Sinon dépose une réclamation .