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Bonjour, merci Orange de m'avoir entendue pour un sms hors forfait et un abonnement MINDFIT sorti de "je ne sais d'où" ! j'ai été remboursée et j'ai demandé le blocage des achats hors-forfait. En lisant le forum je m'aperçois que ce n'est pas un incident isolé. Plusieurs abonnés orange ont été victimes de ce sms et de cet abonnement non contracté. Qu'est-ce que cela signifie ? Y-a-t-il un piratage des numéros orange ?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @IHANA1,

Ravie que vous ayez pu être accompagnée sur cette démarche.😊

Bonne nouvelle : il n'y a pas de piratage.
Vous avez la possibilité de bloquer ou d'autoriser les achats directement depuis votre espace client, via la section dédiée à la gestion des achats multimédias et SMS+

Gestion des achats multimédias et SMS+ : comment personnaliser et contrôler vos dépenses - Aide et C...

Bonne journée à vous !

Cristal🌸