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[#1]

Bonjour.
J'ai reçu un SMS m'informant d'un changement d'offre pour open zen 2 go comprenant les SMS illimités vers et dans la zone Europe.
Après quelques essais, il se trouve que les SMS envoyés en Italie me sont facturés en hors-forfait malgrémon la nouvelle offre qui a pris effet le 21 février.
Pouvez-vous me donner quelques explications?
Cordialement
Sonia

[#2]

Hello @Sonia5

Actuellement, tu te trouves en Italie ?

SMS/MMS illimités :
En France métropolitaine et vers les DOM.

 << Et depuis les zones Europe :
SMS illimités depuis les zones Europe vers ces zones,

les DOM et la France métropolitaine. >>

[#3]

Bonjour Johann,

Je suis actuellement en France. La France et l'Italie étant en Europe, je pensais que l'offre fonctionnait... que j'envoie de France ou d'Italie. "Depuis les zones Europe et vers les zones europe" signifie bien que ça marche sans les 2 sens, peu importe où je me trouve en Europe...ou alors c'est parce que mes SMS étaient destinés à des numéros de portables italiens...et non à des portables français se trouvant en Italie. J'étais contente car cela m'évitait du hors forfait...puisque je communique beaucoup avec ce pays.
Du coup, je ne comprends pas cette offre comprise dans mon abonnement et n'en voit pas l'intérêt. Fausse joie et mauvaise explication de l'opérateur Orange.

[#4 · Accepted solution]

@Sonia5

Cela signifie  que tu peux envoyé des sms si tu te trouves

dans un pays Européen hors France, vers les autres pays Européen,

et la France,

Et depuis la France, seul l'envois des sms/mms sont possible

en métropole et vers les DOM

[#5]

en effet il faut bien lire !!!! 

[#6]

Franchement c'est à ne rien y comprendre depuis l'Italie tu peux envoyer dans toute l'Europe, depuis la France Niet, çà c'est de l'ORANGE

[#7]

Salut @Zougo

Avec l'offre dont il est question, non !!