mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour, je pars en suisse pour une semaine, j'aurais besoin de continuer à appeller, etre appellé et avoir internet, que puis je prendre comme option ?

[#2]

Salut @simsim74

Lecture :https://boutique.orange.fr/nouveautes/roaming-orange-18-mai/

De même vérifier avant de partir, si le service

"communiquer depuis l'étranger" est activé

et si tu veux te connecter au net,

activer l'itinérance si tu possèdes un smartphone.

et si tu possèdes un iphone , voir si la fonction U.E est désactivée.

Sauf s'il s'agit d'un phone sous IOS 10

En complément, les réseaux partenaires : http://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger/couverture-et-services/3-roaming-depui...

[#3]

Si les sms et le mms sont gratuits vers l'Europe, puis-je savoir pourquoi j'ai un hors forfait ???

j'ai envoyé un sms à ma belle mère aux Pays Bas, qui est bien situé en Europe !!!!

[#4]

Salut @Catouchat

Un extrait des conditions .

[#5]

Bonjour @Catouchat 

Je vous précise que le changement qui s'est opéré le 18 mai chez Orange suite à la directive européenne concerne les usages effectués depuis la zone Europe uniquement. 

Si vous envoyez donc un sms vers un mobile étranger depuis la France, vous êtes effectivement en hors forfait si votre forfait n'inclus pas ces usages.

Espérant avoir bien répondu à votre demande.

Bonne journée.

Vynie.

[#6]

 Bonjour, et qu'en est-il des sms ou des appels depuis la France vers un numéro français en voyage en Suisse ou en Belgique? Sachant que tous les portables concernés ont des forfaits Orange bloqués dont un forfait mini à 1€99.

[#7]

Salut @HB-A

Tu causes de l'offre 1,99€ pour client open ?

[#8]

oui je parle bien de cette offre la

[#9]

@HB-A

Voici ce qu'on trouve dans les conditions

Appels : Illimités vers 3 numéros
en France métropolitaine

SMS/MMS : Illimités en France métropolitaine

En France métropolitaine, appelez sans compter vos 3 numéros fixe ou mobile préférés et profitez de SMS/ MMS illimités. Lorsque vous êtes dans les DOM, bénéficiez des SMS illimités. Vous pouvez ainsi joindre vos proches à tout moment, même en cas de crédit épuisé.

[#10]

Bonjour @Niko80 

Afin de prendre en charge votre demande merci de me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

-adresse

- numéro de ligne mobile

- numéro client

- date de naissance

Bonne journée.

Valentine_