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[#1]

Bonjour,

En consultant le suivi conso de mon mobile (ce que je ne fais pas souvent...)

je me suis aperçue que j'avais des SMS envoyés sans numéro et sans facturation

encore ce matin 2 SMS envoyés en France Métropolitaine à 9h45

sinon plusieurs fois en avril (les 1er, 8, 13 et 30) et une fois en juin

Y a t'il une explication ?

J'ai un ancien forfait et pas d'applications téléchargées.

merci de votre réponse.

Cordialement

[#2]

Bonjour mamiejol,

Je vous invite à me transmettre les renseignements ci-dessous par message privé afin de pouvoir vous aider :

1. Nom
2. Prénom
3. Numéros mobile / client
4. Adresse postale
5. Marque / modèle de votre mobile

Bonne journée.

InesB

[#3]

Bonjour,

Message privé envoyé le 18/07 comme demandé

Pas de réponse à ce jour ... ou je m'y prends mal

bonne journée

[#4]

Bonjour mamaiejol,

Après consultation de votre dossier je vous informe qu'il ne s'agit pas d'un SMS envoyé à un numéro qui correspond à la sauvegarde de vos contacts (Orange Save). Je vous rassure, cela n'a aucune incidence sur vos factures.

Merci & bonne soirée.

InesB